PATROL PAGER – A MEGBÍZHATÓ VAGYONŐR

Miért kell telefonon bejelentkezniük a vagyonőröknek a munkaadójuknál a szolgálatuk megkezdése előtt 1 órával?

A munkakezdés előtti telefonos bejelentkezésnek több oka is lehet:

Biztonság és nyomon követes: A munkaadó szeretné tudni, hogy az adott napra beosztott vagyonőrök elérhetők és felkészültek-e a munkájukra. A telefonos bejelentkezés lehetővé teszi a munkaadó számára, hogy nyomon kövesse az alkalmazottak jelenlétét és felmérje az esetleges hiányzásokat.

Kommunikáció: A bejelentkezés lehetőséget ad arra, hogy a munkaadó fontos információkat osszon meg az aznapi teendőkről, változásokról vagy speciális utasításokról.

Számonkérhetőség: A bejelentkezés révén a munkaadó ellenőrizni tudja, hogy az alkalmazottak elvégezték-e a megfelelő előkészületeket a munka megkezdése előtt, például a felszerelés ellenőrzése, vagy a napindító információk áttekintése.

Rugalmas munkaidők: Ha az alkalmazottaknak változó időpontokban kell megkezdeniük a szolgálatot, a telefonos bejelentkezés lehetőséget ad a munkaadónak arra, hogy felmérje a dolgozók elérhetőségét és időbeosztását.

Rendellenességek észlelése: Ha a vagyonőrök nem jelentkeznek be az elvárt időben, ez jel lehet arra, hogy valami probléma van. A munkaadó ilyenkor tud lépni és intézni a helyettesítést, hogy biztosítsa a szolgálat folytonosságát és a dolgozók biztonságát.

Az itt felsorolt gyakorlati okok támogatása céljából került kifejlesztésre egy érkezés,- és jelenlétellenőrző, tartózkodási hely meghatározó, munkaidő nyilvántartó, tevékenységfelügyeleti, személyhívó készülék, a PATROL PAGER, ami egyrészt átláthatóvá teszi a vagyonőrök bejelentkezését és tevékenységét a munkáltatók számára, másrészt hatékony segítséget nyújt a biztonsági protokollok betartásában.

Mitől jobb a PATROL PAGER egy hagyományos mobiltelefonhoz képest?

Üzembiztonság: A PATROL PAGER, egy diszpécserközpont által, távolról felügyelt, menedzselt, GSM készülék. A készüléket érintő bármilyen állapotváltozás - bekapcsolás, kikapcsolás, gyenge akkufeszültség, töltés, töltés megszakadt, ütés, elesés, segélykérés, RFID olvasás, Beacon érzékelés, alacsony vagy magas hőmérséklet, rongálás - egy eseményjelzés formájában kerül megjelenítésre valós időben a diszpécser számítógépén, aki az eseménynek megfelelően megteszi a szükséges intézkedésket.

Hagyományos mobiltelefonoknál a készülék üzemeltetése kizárólag a felhasználó gondosságán és kötelességtudatán múlik. Ez viszont jelentős kockázatviselésre kényszeríti a munkáltatókat. Ha ugyanis a vagyonőr elfelejti feltölteni, bekapcsolni, vagy esetleg magával vinni a mobiltelefonját a szolgálati helyére, akkor a vele való kapcsolattartás és kommunikáció, tartózkodásának nyomon követhetősége, valamint az ellenőrzés lehetősége kikerül a munkáltató hatásköréből, ami komoly biztonsági kockázatokat hordoz a vagyonvédelmi szolgáltató számára.

Automatizált bejelentkezés: A PATROL PAGER beépített RFID olvasóval és 3 funkciógombbal rendelkezik, ami lehetőséget teremt a vagyonőr számára telefonálás helyett automatizált bejelentkezésre egy gomb megnyomásával és/vagy egy személyazonosító érintésével, ami lehet egy RFID kártya, vagy akár egy RFID kulcstartó is. Az így keletkeztetett eseményjelzést a PATROL PAGER valós időben továbbítja a távfelügyeleti állomásra, melyet a szoftver automatikusan naplóz. Az automatizált bejelentkezés egyrészt kiváltja a hagyományos telefonos bejelentkezést, másrészt megszűnteti az egyidőben történő telefonálások okozta túlterhelést is, ami a diszpécserek figyelmét és hatékonyságát rontja. Természetesen lehetőség van a diszpécserszolgálat kiszervezésére is, akár külső távfelügyeleti szolgáltató bevonásával.

A hagyományos mobiltelefonok üzemeltetésénél nincs lehetőség automatizált bejelentkezésre, így a vagyonőr kizárólag telefonhívással tud bejelentkezni a munkáltatójánál, ami mindkét fél számára időrabló és rendkívül körülményes.

Rendellenességek kezelése: A bejelentkezések automatizált figyelését a távfelügyeleti szoftverben egy intervallumfigyelési szabály segíti. A vezényléssel megbízott szolgálatvezető előzetesen ki tudja alakítani a szoftverben az intervallumfigyelési szabályokat, vagyis azt, hogy kinek mikor kell bejelentkeznie a munkáltatónál (Pl.: Kis Géza – minden 3.-ik nap reggel 5 óra és 5 óra 15 között). Késés esetén a távfelügyeleti szoftver azonnal riaszt és a diszpécser felhívja a vagyonőr PATROL PAGER készülékét. A kettejük közt zajló beszélgetés - minőségbiztosítási okból - minden esetben hangrögzítésre kerül, így egy vitás helyzetben lehetőség van az elhangzottak utólagos kiértékelésére is. Előfordulhat akár olyan helyzet is, amikor a készülék üzemeltetését valamilyen külső tényező veszélyezteti. Ilyen lehet például az akkumulátor merülése, aminek a tényét a készülék nem csak a vagyonőrnek helyben jelzi, hanem a távfelügyeleti központnak is megküldi. A diszpécser értesíti a vagyonőrt, ha az elmulasztaná 5 percen belül a töltő csatlakoztatását, ezzel is kikényszerítve a PATROL PAGER töltésének megkezdését, melyet a készülék egy eseményjelzéssel nyugtáz (töltés megkezdve) a távfelügyelet felé.

A hagyományos mobiltelefonok üzemeltetése kizárólag a felhasználók gondosságán és kötelességtudatán múlik, így a vagyonőrrel való együttműködés a munkáltató részéről erős bizalomra épül. 

Automatizált riport: A távfelügyeleti szoftver naplózza az eseményeket, majd a beállított időintervallum szerint emailben továbbítja azokat az illetékesek számára.  A riport a napi bejelentkezések, valamint az épületben felszerelt rádiófrekvenciás tevékenység- és területazonosító jeladók érzékelésének időpontjait tartalmazza, mely egyrészt ellenőrzésre, másrészt teljesítés igazolásra is szolgálhat. 

A hagyományos mobiltelefonok üzemeltetésekor a munkáltatónak nincs lehetősége a készülék diagnosztikai információinak távoli hozzáférésére és naplózására, csak a hangkommunikáció rögzítésére, ha rendelkezik hozzá megfelelő műszaki megoldással.

Kinek a tevékenységét teszi hatékonyabbá a PATROL PAGER készülék?

Elsősorban olyan vállalkozásoknak nyújt a készülék hathatós segítséget, ahol nagy kihívást jelent az, hogy minden dolgozó időben megjelenik-e a munkahelyén, az előírt helyen tartózkodik-e és a meghatározott tevékenységeket folytatja-e.

Számos, egymástól kisebb-nagyobb távolságra lévő munkavégzési helyen, azonos időintervallumban szolgáltatást nyújtó vállalkozások - kezdve a vagyonvédelemtől, a takarításon át, egészen a karbantartásig - számára készült a PATROL PAGER.

Összefoglalva, milyen problémákat old meg a PATROL PAGER készülék?

• Felügyeli meghatározott időben és létszámban az adott helyen történő megjelenést. Elmaradás vagy hiányos létszám esetén azonnal riasztás keletkezik a távfelügyeleti rendszerben, melyre intézkedések foganatosíthatók.
• Valós idejű jelentést küld a munkavállaló objektumon belüli helyzetéről, mozgásáról, nyugalmi állapotáról.
• Felügyeli az adott helyszínen meghatározott időintervallumban történő megjelenést objektumon belül, megjelenés elmaradása esetén a távfelügyeleti rendszer riasztást, ami intézkedést von maga után.
• Egyedül munkát végző dolgozó esetén képes elesést detektálni, vagy akár csendes pánikriasztást továbbítani.
• A munkát megkezdő és befejező munkavállalókat egyedileg képes azonosítani személyre kiadott rádiófrekvenciás azonosító (RFID) segítségével, így alkalmas munkaidő nyilvántartásra költséges beléptető rendszer kiépítése nélkül.
• A PATROL PAGER képes a felügyelt területre kihelyezett Bluetooth alapú területazonosítók (BEACON) megközelítésével a környezet pillanatnyi hőmérsékletét és páratartalmát is továbbítani a távfelügyeleti központba a BEACON azonosítószámának elküldése mellett. Ezeknek az adatoknak az elemzésével azonnal megállapítható, hogy egy adott területen például megtörtént-e a felmosás.
• A készülék adatai egy távfelügyeleti központba érkeznek, ahol a meghatározott események bekövetkezése, vagy elmaradása esetén riasztás keletkezik, melyre egy 24 órás diszpécserszolgálat reagál.
• Ezen kívül lehetőség van az események és riasztások azonnali továbbítására is a munkáltató által meghatározott személyek részére.

Ezzel a megoldással a vállalkozások jelentős ellenőrző és adminisztrációs költséget takaríthatnak meg, miközben hiteles kimutatásokat, vagy akár elektronikus teljesítés igazolásokat is készíthetnek alvállalkozóik és ügyfeleik számára.